Cost to the customer: Цена товара для покупателя
Думайте о расходах потребителя (Cost to the customer) на удовлетворение его потребностей. Цена всегда относительна; денежные купюры — это лишь одна часть его расходов. То, что вы продаете, торгуя товарами — это не еще один товар в обмен на несколько лишних купюр. Это израсходованное время, чтобы попасть к вам; и многое другое. Стоимость больше не измеряется самым большим и качественным товаром за самую низкую цену; это комплексное сравнение с настолько большим количеством различнх решений, насколько это осознает потребитель.